Interrupção da Microsoft hoje: O Windows é o sistema operacional de computador mais popular do mundo (Arquivo).
Nova Delhi:
A grande problema tecnológico afetou milhões de sistemas de computadores Windows em todo o mundo, causando um desligamento ou reinicialização repentina. A Microsoft Inc. disse que o erro é devido a uma atualização recente do CrowdStrike.
De acordo com a Microsoft Status de saúde do serviço atualizações, a causa raiz preliminar é “uma alteração de configuração em uma parte de nossas cargas de trabalho de backend do Azure (que) causou interrupção entre recursos de armazenamento e computação, e que (resultou) em falhas de conectividade…”
Essas falhas, disse a empresa, afetaram “serviços downstream (e dependentes) do Microsoft 365”.
A CrowdStrike Engineering, uma empresa de serviços de segurança cibernética que trabalha com a Microsoft, identificou uma implantação de conteúdo relacionada a esse problema e reverteu essas alterações.
A empresa publicou etapas de resolução para usuários afetados do Windows.
Gambiarra
- Inicialize o Windows no Modo de Segurança ou no Ambiente de Recuperação do Windows.
- Navegue até o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Localize o arquivo correspondente a C-00000291*.sys e exclua-o.
- Inicialize o host normalmente.
O que a Microsoft disse
Em um tópico detalhado no X, a gigante dos serviços de software disse que está “investigando um problema que afeta a capacidade dos usuários de acessar vários aplicativos e serviços do Microsoft 365”.
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“Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego afetado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de uma forma mais rápida”, disse a Microsoft, acrescentando: “Ainda estamos observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço enquanto continuamos a redirecionar o tráfego afetado”.
Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de uma forma mais expedita. Mais informações estão publicadas no centro de administração em MO821132 e em https://t.co/Htn4qQEnsp
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
“Ainda esperamos que os usuários continuem vendo um alívio gradual à medida que continuamos a mitigar o problema.”
Nossos serviços ainda estão vendo melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração em MO821132 e https://t.co/Htn4qQEnsp
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
Os serviços estão vendo “melhorias contínuas enquanto continuamos a tomar ações de mitigação”.
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“Continuamos comprometidos em tratar esse evento com a mais alta prioridade e urgência, enquanto continuamos a lidar com o impacto persistente nos aplicativos restantes do Microsoft 365 que estão em estado degradado.”
Serviços Microsoft afetados e em recuperação
A Microsoft disse que os serviços afetados podem incluir, mas não estão limitados a, serviços e softwares como PowerBI, Fabric e Teams, bem como o centro de administração do Microsoft 365.
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Ele também disse que “telemetria interna e sinais de clientes” sugerem que alguns serviços se recuperaram, pelo menos parcialmente. Estes incluem Defender, OneNote, OneDrive for Business e SharePoint Online.
Impacto da interrupção do Windows em todo o mundo
Serviços, incluindo provedores essenciais como polícia e governo, em todo o mundo foram afetados.
Na Índia, a SpiceJet disse que está enfrentando “desafios técnicos” que afetaram a reserva de passagens e o check-in on-line, bem como outras funcionalidades.
“Solicitamos gentilmente aos passageiros com planos de viagem futuros que cheguem ao aeroporto mais cedo do que o normal para concluir o check-in em nossos balcões”, disse a companhia aérea no X.
A nova companhia aérea Akasa Air e os veteranos da indústria IndiGo divulgaram mensagens semelhantes. Os serviços de voo nos aeroportos de Chennai e Mumbai também começaram a ser afetados, disseram fontes à NDTV.
— IndiGo (@IndiGo6E) 19 de julho de 2024
Em todo o mundo, a Virgin Australia, da Austrália, disse estar “ciente de uma interrupção de TI em larga escala que está afetando companhias aéreas e outras empresas” e que ela também foi afetada.
“Estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível…”, disse a companhia aérea.
Há relatos de voos cancelados na Austrália e nos Estados Unidos.
O Aeroporto de Melbourne está enfrentando um problema global de tecnologia que está impactando os procedimentos de check-in para algumas companhias aéreas. Passageiros voando com essas companhias aéreas esta tarde são aconselhados a reservar um pouco mais de tempo para fazer o check-in. Verifique com sua companhia aérea as atualizações do voo. foto.twitter.com/pFjOjReMKX
— Aeroporto de Melbourne (@Melair) 19 de julho de 2024
No primeiro país, os aeroportos de Sydney e Melbourne citaram um “problema de tecnologia global” impactando seus serviços. Planos de contingência foram ativados, disseram ambos os aeroportos.
Enquanto isso, a Reuters informou que os serviços foram afetados no aeroporto da capital alemã, Berlim, e os operadores do aeroporto espanhol confirmaram um “incidente” em suas instalações, informou a BBC.
O problema tecnológico afetou também bancos e serviços financeiros, com relatos de que a Bolsa de Valores de Londres enfrenta problemas menores. A rede Sky News do Reino Unido está fora do ar, disse a BBC.
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