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Companhias aéreas e empresas correm para retomar os trilhos após interrupção tecnológica global

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Os provedores de transporte, empresas e governos estão correndo no sábado para colocar todos os seus sistemas de volta online após longas interrupções após uma interrupção generalizada da tecnologia.

O maior efeito contínuo tem sido nas viagens aéreas. As transportadoras cancelaram milhares de voos na sexta-feira e agora têm muitos de seus aviões e tripulações no lugar errado, enquanto os aeroportos enfrentam problemas contínuos com check-in e segurança. No sábado, por volta das 9h EDT, o serviço de rastreamento de voos FlightAware listou cerca de 17.000 atrasos de voos em seu site.

No centro da enorme perturbação está CrowdStrike, uma empresa de segurança cibernética que fornece software para dezenas de empresas em todo o mundo. A empresa diz que o problema ocorreu quando ela implantou uma atualização defeituosa em computadores que executavam o Microsoft Windows, observando que o problema por trás da interrupção não foi um incidente de segurança ou ataque cibernético.

A interrupção da Microsoft causada pela atualização do software CrowdStrike também causou o retorno de uma tela familiar — e temida — para muitos usuários do Windows: o que veio a ser conhecido informalmente como “tela azul da morte,” indicando que seus sistemas de computador estão inativos.

A interrupção afetou consumidores e empresas em todo o mundo, incluindo companhias aéreas, bancos, provedores de serviços de saúde, telecomunicações, varejistas e até mesmo outdoors na Times Square, em Nova York.

Interrupções globais de TI no Aeroporto Internacional de Newark
Viajantes passam por um monitor exibindo uma tela de erro azul, também conhecida como “Tela Azul da Morte”, dentro do Terminal C do Aeroporto Internacional de Newark, depois que a United Airlines e outras companhias aéreas cancelaram voos devido a uma interrupção mundial de tecnologia causada por uma atualização do software “Falcon Sensor” da Crowdstrike que travou os sistemas Microsoft Windows, em Newark, Nova Jersey, em 19 de julho de 2024.

Bing Guan / REUTERS


Aqui estão as últimas:

O sistema de transporte da Grã-Bretanha ainda está tentando voltar aos trilhos

LONDRES — Os setores de viagens e transporte da Grã-Bretanha estão tendo dificuldades para retomar o cronograma após a interrupção global da segurança, com passageiros de companhias aéreas enfrentando cancelamentos e atrasos no primeiro dia de férias de verão para muitos alunos.

O Aeroporto de Gatwick disse que “a maioria” dos voos programados deveria decolar. O Aeroporto de Manchester disse que os passageiros estavam sendo verificados manualmente e que poderia haver cancelamentos de última hora.

O Porto de Dover disse que estava registrando um fluxo de passageiros aéreos deslocados, com esperas de uma hora para entrar no porto e pegar balsas para a França.

Enquanto isso, o Centro Nacional de Segurança Cibernética da Grã-Bretanha alertou pessoas e empresas para ficarem atentas a tentativas de phishing, pois “atores mal-intencionados e oportunistas” tentam tirar vantagem da interrupção.

O ex-chefe do National Cyber ​​Security Center, Ciaran Martin, disse que o pior da crise já tinha passado, “porque a natureza da crise é que ela deu muito errado muito rápido. Ela foi identificada muito rápido e essencialmente foi desligada.”

Ele disse à Sky News que algumas empresas conseguiriam voltar ao normal muito rapidamente, mas para setores como a aviação, levaria mais tempo.

“Se você está na aviação, você tem pessoas, aviões e equipes todos presos no lugar errado… Então, estamos olhando para dias. Eu ficaria surpreso se estivéssemos olhando para semanas.”

Companhia aérea alemã espera que a maioria de seus voos ocorra normalmente

BERLIM — A Eurowings, uma subsidiária de baixo custo da Lufthansa, disse que espera retornar às operações de voos “amplamente regulares” no sábado.

Na sexta-feira, a paralisação global de TI forçou a companhia aérea a cancelar cerca de 20% de seus voos, principalmente em rotas domésticas. Os passageiros foram solicitados a pegar trens.

“Check-in on-line, check-in no aeroporto, processos de embarque, reserva e remarcação de voos estão todos possíveis novamente”, disse a companhia aérea no sábado no X. “No entanto, devido à extensão considerável da interrupção global de TI, ainda pode haver interrupções isoladas” para os passageiros, disse a empresa.

A Delta Air Lines e suas afiliadas regionais cancelaram centenas de voos

DALLAS — A Delta Air Lines e suas afiliadas regionais cancelaram mais de um quarto de sua programação na Costa Leste até o meio da tarde de sexta-feira, disse o provedor de dados de aviação Cirium.

Mais de 1.100 voos da Delta e suas afiliadas foram cancelados.

A United e a United Express cancelaram mais de 500 voos, ou 12% de sua programação, e a rede da American Airlines cancelou 450 voos, 7,5% de sua programação.

A Southwest e a Alaska não usam o software CrowdStrike que levou às interrupções globais da internet e cancelaram menos de meia dúzia de voos cada.

Prefeito de Portland, Oregon, declara estado de emergência devido à queda de energia

PORTLAND, Oregon — O prefeito Ted Wheeler declarou estado de emergência na sexta-feira depois que mais da metade dos sistemas de computadores da cidade foram afetados pela queda global da internet.

Wheeler disse durante uma entrevista coletiva que, embora as chamadas de serviços de emergência não tenham sido interrompidas, os despachantes estavam tendo que rastrear manualmente as chamadas para o 911 com caneta e papel por algumas horas. Ele disse que 266 dos 487 sistemas de computador da cidade foram afetados.

As travessias de fronteira para os EUA estão atrasadas

SAN DIEGO — Pessoas que tentavam entrar nos EUA tanto do norte quanto do sul descobriram que as travessias de fronteira foram atrasadas pela queda de internet.

O porto de entrada de San Ysidro ficou congestionado na manhã de sexta-feira, com pedestres esperando três horas para atravessar. de acordo com o San Diego Union-Tribune.

Até mesmo carros com pessoas aprovadas para um programa “Trusted Traveler” do US Customers and Border Protection para passageiros de baixo risco esperaram até 90 minutos. O programa, conhecido como SENTRI, movimenta os passageiros mais rapidamente pela alfândega e controle de passaportes se eles marcarem uma entrevista e se submeterem a uma verificação de antecedentes para viajar pela alfândega e controle de passaportes mais rapidamente quando chegarem aos EUA

Enquanto isso, na fronteira EUA-Canadá, a Polícia de Windsor relatou longos atrasos nas travessias da Ponte Ambassador e do túnel Detroit-Windsor.

Falha mundial da Internet
Um técnico trabalha em um display de informações perto dos portões da United Airlines no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago, em Chicago, sexta-feira, 19 de julho de 2024, depois que uma atualização defeituosa do CrowdStrike causou uma grande interrupção da Internet em computadores com Microsoft Windows.

Carolyn Kaster / AP


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