A Associação de Consumidores de Telefonia Móvel de Bangladesh exigiu que o período de internet móvel fosse ilimitado, a revisão das tarifas de chamadas, a redução das tarifas bancárias móveis e a proteção do cliente fossem garantidas para garantir a concorrência no mercado de serviços de telecomunicações.
Os interessados afirmam que, por não existir concorrência aberta no mercado, as empresas de teleserviços conduzem negócios contra os interesses dos clientes. Os palestrantes exigiram que o governo anunciasse um roteiro específico para isso.
Os palestrantes disseram essas coisas em uma audiência pública em frente ao Clube Nacional de Imprensa, por ocasião do aniversário de 10 anos da Associação de Consumidores de Telefonia Móvel de Bangladesh, no sábado.
Mukul E-Ilahi Chowdhury, ex-membro do BERC, foi o principal convidado desta audiência pública organizada para proteger os interesses dos consumidores. No discurso do principal convidado, disse que o actual governo deveria organizar uma audiência pública para dirimir as diversas reivindicações e reclamações dos clientes na reforma dos serviços de telecomunicações e internet.
Exigindo o anúncio de um roteiro específico para garantir serviços de qualidade e ininterruptos, disse que pode ser de 15 dias, um mês ou dois meses.
Khalid Abu Nasser, conselheiro da organização e ex-diretor da Comissão de Concorrência de Bangladesh, disse que se conseguirmos reduzir passo a passo o saque do ecossistema de serviços de telecomunicações, é possível reduzir o preço de cada serviço em 10 a 12 por cento. Disse que embora se fale de concorrência, não existe concorrência real no mercado deste serviço. Os consumidores esperam que a comissão reguladora e o atual governo tomem medidas rápidas a este respeito.
Entretanto, o presidente da organização, Mohiuddin Ahmed, disse: “Queremos uma explicação da comissão sobre a razão pela qual o preço dos dados da Internet e das chamadas de voz aumentou repentinamente no último mês e meio”. Por que a cobrança da mensagem do mobile banking (desenvolvimento) aumentou repentinamente de Tk 5 para Tk 10? Quero uma resposta do Bangladesh Bank.
O presidente da associação de clientes da Muthofone também disse que cem por cento dos clientes do país exigem dados ilimitados de Internet. Se os conselheiros envolvidos, o BTRC e os operadores não respeitarem isto, anunciaremos programas rigorosos como o boicote aos dados da Internet nos próximos dias.
Mohiuddin Ahmed disse que a comissão deveria realizar uma audiência pública para determinar o preço. Como organizamos hoje um debate aberto, os serviços de telecomunicações deveriam ser reformados com a opinião dos clientes.
O advogado Abu Bakr Siddique, secretário-geral da organização, disse que o ministério continua o mesmo do governo anterior. Não vemos sinais de mudança.
Participando da audiência pública, o presidente da Fundação Jaldhar Raksha, Saeed Ibn Rana, disse que não há muita diferença entre internet e água agora. Assim como a vida não pode continuar sem água, a vida não pode continuar sem a internet. Portanto, todas as iniciativas devem ser tomadas para ter internet a um preço justo.
O jornalista Shahnur Shaheen, coeditor sênior do diário Dhaka Times, disse que, em novembro do ano passado, escrevi uma reportagem intitulada “Por que o preço da internet móvel é desenfreado?” Naquela altura, após análise de vários dados, constatou-se que as tarifas das empresas privadas são 45 a 50 por cento superiores às tarifas de chamadas da empresa governamental de telecomunicações Teletalk e dos serviços de Internet. Mas infelizmente o Teletalk não tem serviço de rede. Não consigo encontrar uma rede adequada em lugar nenhum.
Mencionando que a Banglalink tem o menor número de torres, 50.000, entre as empresas privadas, disse que, em contrapartida, a Teletalk tem apenas 5.000 torres em todo o país.
Questionando o motivo do não aumento dos serviços de rede da Teletalk, Shahnoor Shaheen disse que é como se os clientes fossem forçados a aceitar os serviços de empresas privadas com preços elevados. Disse que aumentar a capacidade do Teletalk será um desafio para as empresas privadas. Será criada concorrência leal no mercado. E serão forçados a baixar os preços para atrair clientes.
Ele também reclamou que a capacidade da instituição governamental Teletalk não foi aumentada ao conceder benefícios antiéticos às empresas privadas.
Citando vários funcionários da Teltalk, este jornalista disse que embora os funcionários de campo enviem propostas para aumentar o serviço e a capacidade, isso não é implementado por razões invisíveis. O atual governo foi formado pela vontade do povo. Portanto, este governo deveria tomar medidas claras nesse sentido.
Na audiência pública, muitas pessoas de diversas profissões expressaram suas opiniões. Os clientes reclamam de quedas de chamadas, chamadas silenciadas, lentidão da Internet, corte de dinheiro, desaparecimento repentino de dinheiro, falta de rede quando falta energia, altas taxas de serviço de banco móvel.
Vários oradores exigiram a divulgação dos salários, subsídios e benefícios dos dirigentes das operadoras.
O advogado Muhammad Moniruzzaman (Shaswat Monir), membro do Comitê Executivo Central, o doutor Aminul Islam, o xeque Farid e outros também falaram.
(Dhaka Times/28 de setembro/SIS)
