O CEO da Microsoft, Satya Nadella, respondeu à maior paralisação tecnológica da história depois que milhões de usuários do Windows no mundo todo experimentaram a Tela Azul da Morte. A paralisação foi causada por uma atualização do CrowdStrike ‘Falcon Sensor’.
O CEO da Microsoft postou uma atualização no X e disse: “Ontem, a CrowdStrike lançou uma atualização que começou a impactar os sistemas de TI globalmente. Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando em conjunto com a CrowdStrike e em todo o setor para fornecer aos clientes orientação técnica e suporte para colocar seus sistemas online novamente com segurança.”
Ontem, a CrowdStrike lançou uma atualização que começou a impactar os sistemas de TI globalmente. Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando em conjunto com a CrowdStrike e em todo o setor para fornecer aos clientes orientação técnica e suporte para colocar seus sistemas de volta online com segurança.
– Satya Nadella (@satyanadella) 19 de julho de 2024
O CEO e fundador da Tesla, Elon Musk, foi rápido em criticar a atualização do Sr. Nadella e disse: “Isso causou uma convulsão na cadeia de suprimentos automotiva”.
O Sr. Musk tem postado memes e reagido a postagens no X sobre a paralisação global. Ele repostou sua postagem de 2021 no X na qual ele disse, “Macrohard > Microsoft”.
— Elon Musk (@elonmusk) 19 de julho de 2024
CrowdStrike em caso de indisponibilidade
Em uma declaração no X, o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, disse que a empresa está trabalhando com clientes que foram afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows, acrescentando que sistemas baseados em Mac e Linux não foram afetados.
Enfatizando que a interrupção não é um incidente de segurança ou ataque cibernético, ele escreveu: “O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada. Encaminhamos os clientes ao portal de suporte para as últimas atualizações e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site.”
“Recomendamos ainda que as organizações garantam que estão se comunicando com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e a estabilidade dos clientes da CrowdStrike”, ele acrescentou.
Falando mais tarde ao programa ‘Today’ da NBC News, o Sr. Kurtz disse que sua empresa garantiria que cada cliente estivesse “totalmente recuperado”.
“Lamentamos profundamente o impacto que causamos aos clientes, aos viajantes e a qualquer pessoa afetada por isso, incluindo nossa empresa”, disse ele, citado pela agência de notícias Reuters.
Interrupções na Índia
Na Índia, quase todas as companhias aéreas — Vistara, IndiGo, SpiceJet e Akasa Air — enfrentaram problemas técnicos que afetaram reservas, check-in e atualizações de voos. As companhias aéreas estavam fazendo check-in de passageiros manualmente.
O Ministro da Aviação Civil Rammohan Naidu disse que o ministério e a Airports Authority of India (AAI) estão gerenciando ativamente a situação usando métodos manuais para garantir o mínimo de interrupção. “Os passageiros são aconselhados a cooperar com a equipe do aeroporto durante este período de interrupção. Instruímos todas as companhias aéreas e autoridades aeroportuárias a manter os passageiros informados sobre o status de seus voos e fornecer a assistência necessária”, disse ele.
