Depois que uma criadora de conteúdo do TikTok compartilhou sua hilária experiência com macarrão com queijo no California Pizza Kitchen, a notícia chamou a atenção de muitos, incluindo o restaurante, que queria consertar seu erro.
A TikToker, que atende pelo nome Garage Gremlin no aplicativo, compartilhou que depois de uma semana difícil, ela só queria um pouco de macarrão com queijo CPK, então pediu para entregar. Mas quando ela abriu a sacola, percebeu que só havia queijo, nada de macarrão. Quando a CPK soube desse erro cafona, eles não só quiseram consertar por ela, mas agora também estão oferecendo um especial para todos os clientes que querem macarrão com queijo.
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California Pizza Kitchen respondeu ao TikToker que só pediu queijo e nada de macarrão!
Depois que a criadora do conteúdo compartilhou sua hilária experiência de macarrão com queijo sem macarrão, a CPK respondeu em grande estilo. Primeiro, eles enviaram a ela um pacote que incluía macarrão com queijo e pizza grátis por um ano, e então emitiram uma resposta para todos no TikTok.
“Olá a todos, aqui é o Chef Paul. Ouvi dizer que houve um pouco de confusão sobre como fazemos nosso macarrão com queijo corretamente, então pensei em enviar este vídeo para todo o país para garantir que todos saibam os passos corretos”, disse ele em pé na cozinha do CPK.
“Passo um, cozinhe o queijo. Passo dois, cozinhe o mac. Passo três, adicione o mac ao queijo. Tão bom e tão fácil.”
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A California Pizza Kitchen está oferecendo uma promoção de macarrão com queijo para todos!
A legenda do vídeo do TikTok dá mais informações sobre a promoção do macarrão com queijo.
“Use o código promocional cheeseANDmac para ganhar 50% de desconto no seu pedido de Mac ‘N’ Cheese, disponível para retirada e entrega”, diz a legenda.
A oferta é válida de 19 de julho de 2024 a 31 de julho de 2024 somente para retirada ou entrega CPK (sem entrega de terceiros). O restante das restrições e informações importantes podem ser encontradas na legenda do TikTok.
O vídeo deles rapidamente se tornou viral, com mais de 8,9 milhões de visualizações e 10.000 comentários!
“E É ASSIM que você recupera um erro”, escreveu um espectador na seção de comentários. Outro acrescentou: “Que retorno!!! Eu sei o que vou comer no jantar.” Outro compartilhou: “Essa é uma resposta fenomenal de uma empresa, adoro ver isso.”
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TikToker queria macarrão com queijo, mas só conseguiu queijo!
A criadora de conteúdo de macarrão com queijo sem macarrão, conhecida como Garage Gremlin ou @fumptruck, compartilhou sua experiência hilária com os espectadores na semana passada.
“Estou tendo a pior semana da minha vida. Estou machucada, meu namorado e eu terminamos, então pedi macarrão com queijo da California Pizza Kitchen e eles me enviaram queijo”, ela disse em seu vídeo viral. “Só queijo. Nada de macarrão. Não tem macarrão, não tem nada.”
Depois de ver que seu macarrão com queijo era só queijo, ela ligou para o restaurante e foi informada por “duas pessoas diferentes” que o macarrão precisava ser pedido separadamente e que ela “pediu errado”.
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“Eu fiquei tipo, pedi macarrão com queijo e eles disseram sim, é isso que é e eu fiquei tipo não, isso não é macarrão com queijo. Macarrão com queijo é macarrão com queijo, supostamente tem macarrão nele”, ela continuou. “Está no nome!”
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California Pizza Kitchen viu o vídeo e enviou um presente ao TikToker pela confusão
Pouco tempo depois da confusão e de ser informada de que precisava pedir o macarrão separadamente, a Garage Gremlin recebeu uma surpresa da CPK na porta: uma caixa de macarrão cru com dois certificados, um para pizza grátis por um ano e outro para macarrão com queijo grátis por um ano.
“Gente, eu já viralizei tantas vezes, e nada foi tão engraçado quanto isso”, ela disse enquanto passava os dedos pela caixa de macarrão cru. “Não acredito que eles fizeram isso. Isso é tão fofo e um marketing muito bom.”
Ela então leu a carta que estava na caixa de presente.
“Oi, ouvi dizer que esquecemos seu macarrão e só entregamos queijo para você. OMG, como isso pôde acontecer?”, diz a carta. “Macarrão com queijo grátis por um ano e pizza grátis por um ano. Mais uma vez, lamento muito que isso tenha acontecido, e esperamos que isso resolva o problema. #ótimodia.”
Os espectadores do TikTok adoraram a maneira como o CPK lidou com a confusão!
Muitos espectadores acharam que isso foi uma confusão hilária e compartilharam respostas engraçadas nas seções de comentários dos vídeos do Garage Gremlin. E outros ficaram muito felizes em ver como o CPK resolveu esse problema.
“Eles estão literalmente dando metade do Mac and cheese pelo resto do mês agora e estou adorando a resposta deles. É assim que se mantém o negócio”, uma pessoa apontou. Outra compartilhou, “Estou dizendo ‘Você desmanchou meu queijo’ há 3 dias seguidos. Este é o final saudável que todos nós precisávamos para a saga.”
Outro espectador disse: “E agora sou cliente, e é por isso! Empresas divertidas que fazem as coisas certas de uma forma única são as melhores!!!”
